Politique de Retour & Remboursement
📦 Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à fournir de justification.
💡 Conditions de retour
L’article doit être non utilisé et dans son état d’origine.
L’emballage d’origine est recommandé mais non obligatoire.
Merci de nous contacter avant tout renvoi afin d’obtenir les instructions adaptées à votre commande.
💸 Frais de retour
Si le produit est endommagé, défectueux ou incorrect, nous prenons en charge les frais de retour.
Si vous changez simplement d’avis, les frais de retour sont à votre charge.
✅ Remboursement
Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement complet de votre commande (produit + frais de livraison initiaux), via le mode de paiement utilisé.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés maximum après réception du retour.
📩 Comment demander un retour ?
Il suffit de nous écrire à l’adresse suivante :
zooluux.contact@gmail.com
Merci d’indiquer votre nom, numéro de commande et la raison du retour(facultatif).